开展“以顾客为中心,提升服务质量努力改善客户满意度” |
Release time:2016/7/1 13:22:39 Reading:1992 |
为增强荣美服务意识,有效提升服务质量,努力改善客户满意度,从2016年7月1日起,将在各事业部范围内开展为期三个月的“荣美服务季”活动。
本次活动由三个方面组成: 1、开展“以顾客为中心的培训”活动 2、开展“谁是我的顾客——岗位顾客寻找”问卷评选活动 3、开展“人人为我、我为人人”为主题的活动
“承诺要靠服务去兑现”,服务即是一门语言艺术 更是对客户的一种感情和态度 “优质的服务”可以增强企业凝聚力和竞争力 |
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